Susanne Ranta-Kiiski toimii markkinointi- ja viestintäjohtajana vuonna 1928 perustetussa perheyritys Novita Oy:ssä.

Yritys valmistaa ja markkinoi käsityölankoja Novita-tuotemerkillä sekä julkaisee Novita-lehteä. Ranta-Kiiski uskoo markkinoinnin ja viestinnän integraatioon ja brändilupausten voimaan.

Hän aloitti Novitalla perustamalla yhden Suomen arvostetuimmista harrastelehdistä, Novita-lehden ja rakentamalla sen yhteyteen interaktiivisen neuleyhteisön. Nyt hän luo digitaalista verkkopalvelua kansainvälisille käsityönharrastajille.

Palvelun suurina haasteina hän pitää monikielistä sisällöntuotantoa ja uskottavan asiakasdialogin rakentamista.