Krista Lagus työskentelee yliopistotutkijana Helsingin Yliopiston Kuluttajatutkimuskeskuksessa maaliskuusta 2015 alkaen. Hän on keskeisenä toimijana mukana Citizen Mindscapes-tutkimuskonsortiossa ja tutkimuskollektiivissa, jossa hän tuo kieliteknologista ja Big Data-näkökulmaa sosiaalisessa mediassa tapahtuvan inhimillisen vuorovaikutuksen tutkimukseen. Laguksen pitkä tutkimustausta koskee koneoppimisen soveltamista käsitteiden ja kielen oppimisen mallinnukseen, sekä näihin perustuvien menetelmien soveltamista tekstianalytiikkaan, josta hän on julkaissut yli 60 kansainvälistä artikkelia.

Lagus väitteli informaatiotekniikasta Aalto-yliopistossa vuonna 2000.